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Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.
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Los gastos de envío de cada pedido se calculan en función de:
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La distancia entre nuestro almacén de fulfillment y la dirección de entrega
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El peso total del producto o productos pedidos
El costo de envío final lo determina nuestro sistema y se mostrará al finalizar la compra."
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Confirmación de pedido
Una vez que tu pedido se haya realizado correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación que contendrá:
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Un mensaje de agradecimiento por tu compra
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Detalles del (los) producto(s) pedido(s)
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Tus direcciones de envío y facturación seleccionadas
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El método de pago utilizado
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El método de envío que elegiste
Revisa esta información cuidadosamente para asegurar su exactitud.
Seguimiento de pedidos
Después de que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un segundo correo electrónico que contendrá un número de seguimiento. Esto te permitirá monitorear el estado de entrega de tu paquete. Ten en cuenta que:
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El procesamiento suele tardar de 1 a 2 días hábiles antes del envío.
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La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas adicionales en actualizarse en el sistema del transportista.
Estimación del tiempo de entrega
El tiempo total de entrega consta de:
✅ Tiempo de procesamiento (1 a 2 días hábiles)
✅ Tiempo de envío (depende del método seleccionado)
Notas importantes:
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Las estimaciones de entrega se basan en la fecha de envío, no en la fecha del pedido.
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Pueden producirse retrasos debido a:
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Direcciones de envío incorrectas o incompletas
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Pedidos no confirmados
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Condiciones climáticas adversas
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Fines de semana y días festivos
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Una vez que el pedido es enviado, las tarifas de envío no pueden ser reembolsadas, incluso si se producen retrasos.