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Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation de commande.
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Les frais de port pour chaque commande sont calculés en fonction de :
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La distance entre notre entrepôt d'exécution et l'adresse de livraison
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Le poids total du ou des produits commandés
Le coût final de l'expédition est déterminé par notre système et sera affiché au moment du paiement."
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Confirmation de commande
Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
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Un message de remerciement pour votre achat
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Les détails du ou des produits commandés
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Vos adresses de livraison et de facturation sélectionnées
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Le mode de paiement utilisé
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Le mode d'expédition que vous avez choisi
Veuillez vérifier attentivement ces informations pour en assurer l'exactitude.
Suivi de commande
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de surveiller l'état de livraison de votre colis. Veuillez noter que :
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Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition.
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Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures supplémentaires pour être mises à jour dans le système du transporteur.
Délai de livraison estimé
Le délai de livraison total comprend :
✅ Temps de traitement (1 à 2 jours ouvrables)
✅ Temps d'expédition (dépend de la méthode sélectionnée)
Notes importantes :
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Les estimations de livraison sont basées sur la date d'expédition, et non sur la date de commande.
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Des retards peuvent survenir en raison de :
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Adresses de livraison incorrectes/incomplètes
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Commandes non confirmées
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Conditions météorologiques extrêmes
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Week-ends et jours fériés
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Une fois la commande expédiée, les frais de port ne peuvent être remboursés, même en cas de retards.